Terminály
|
Popis služby |
veřejné počítače slouží poskytování internetu, prohlížení a editace dokumentů, přístup k programům právní legislativy (ASPI, Codexiss) |
|
Komu je služba určena |
registrovaným zákazníkům NTK |
|
Jak se ke službě dostanu |
počítače jsou k dispozici na vybraných stolech od 3. NP do 6. NP a v noční studovně. Celkem k dispozici zákazníkům 150 ks terminálů. návody na používání terminálů naleznete v sekci návody |
Výchozí nastavení barvy tisku - barevný
Výchozí nastavení tiskového ovladače Tiskového systému NTK pro zákaznický tisk (fronta "prn_tisk") je barevný tisk. Pro zaručení tisku v černobílém provedení (a účtování) musí zákazník před tiskem zajistit výběr možnosti "Tisk ve stupních šedi", "Print in Grayscale" (Tisk - properties - karta Color, sekce Color Options, volba Print in Grayscale).
Nejčastější problémy s používáním terminálů
|
Problém: Terminál je vypnutý - nesvítí modrá LED na terminálu, monitor je vypnutý |
Řešení: Stiskněte tlačítko ke spuštění umístěné na horní straně terminálu za monitorem. Pokud se nic nestane, pravděpodobně je zařízení vypnuto z elektické sítě. Můžete jej zapojit nebo si vybrat jiný terminál. |
| Nemohu se přihlásit. Po zadání už. jména a hesla mi terminál vypisuje hlášku: "The system could not log you on..." | Pokud si nejste jisti svým už. jménem nebo heslem, kontaktujte pracovníka služeb. Dále zkontrolujte stav klávesy Caps Lock, jazyk klávesnice (CS nebo EN) a zdali máte v kolonce Log on to: zadáno NTK. |
| Terminál mi píše, že mám poškozený profil a že mám kontaktovat administrátora. |
Každý uživatel má přidělenou kvótu 500 MB pro svůj profil a data. Po překročení tohoto limitu dojde k zablokování a je potřeba, aby správce některé soubory smazal. Prosím kontaktuje pracovníka služeb, jakmile Vám profil zprovozníme, tak si data stáhněte nebo smažte. Tím se pro příště vyvarujete podobnému problému. |
| Níkde nevidím svůj připojený flash disk. | Klikněte na ikonu plochy My Computer. Obsah Vašeho flash disku naleznete ve složce: Files on TERMxxx\Hard Disk2, případně Hard Disk3. Pokud tuto složku nevidíte a máte svůj flash disk správně připojen (bliká), pravděpodobně máte formát souborů NTFS. Podporované formáty souborů jsou: FAT16, FAT32 a exFAT. |
| Mám na modré pozadí plochy, v pravém dolním rohu obrazovky nevidím hodiny a nejde mi tisknout. | Pravděpodobně došlo k poškození Vašeho profilu. Prosím kontaktujte pracovníka služeb, který Vám přivolá IT podporu. Smazání a opětovné obnovení profilu trvá do pěti minut. |
| Celý systém je v anglickém jazyce, proč není možné jej přepnout do češtiny? | Vzhledem k použitému operačnímu systému Windows 2003 server Enterprise edition 64b není možné přepnout prostředí do češtiny, protože tento jazyk není ze strany Microsoftu podporován. Více informací o tomto OS na wikipedii. |
| Přestože se přihlásím do terminálu, internetový prohlížeč po mě vyžaduje opětovné přihlášení do proxy. |
Z důvodu častého přetížení autentizačních mechanizmů docházelo k výpadkům jednotného přihlášení do proxy serveru. Proto je do vyřešení kapacitních problémů zvolena náhradní metoda ověřování. Proto je nutné vždy po prvním spuštění prohlížeče přihlášení do proxy serveru. Toto přihlášení bude platné po celou dobu spuštění prohlížeče. Věříme, že toto řešení bude méně obtěžující než pravidelné výpadky. Na zvýšení kapacity proxy pracujeme a budeme se snažit co nejdříve vrátit původní jednotné přihlášení. |
| Najednou se mi na objeví hláška, že za 2 minuty budu odhlášen a že mi mám uložit všechna data. | Terminálové servery jsou nastaveny tak, aby přihlášení uživatele bylo aktivní 180 minut. Poté dojde k automatickému odhlášení. Chráníme tak uživatele, kteří se zapomenou odhlásit před zneužitím jejich přihlášení. |
| Delší dobu jsem se na terminály nepřihlásil a nyní nikde nevidím svá uložená data. | Pokud nevyužijete žádnou ze služeb Samby (terminály, tisk) 14 dní, tak dojde ke smazání Vašeho profilu, včetně nastavení a uložených dat. Šetříme tak místo, pro ostatní uživatele a také objem dat pravidelných záloh. |
| Proč se musím v prohlížeči Mozilla Firefox přihlašovat do proxy 2x? | Firefox od verze 11 přidává podporu standardu WebSocket, díky tomu vyžaduje přihlášení jednou do HTTP/HTTPS a podruhé do WebSocket, který souží jako podpora streamového obsahu a flashe. Pokud tento protokol nevyužíváte, můžete se přihlašovat pouze do prvního okna a druhé zavřít, všechny webové stránky Vám budou bez problémů fungovat. Pro stálou deaktivaci napište do adresního řádku about:config, vyhledejte syntaxi WebSocket a u pole network.websocket.enabled překlikněte na false. |
Využívání služeb ICT NTK podléhá Knihovnímu řádu NTK, zvláště pak kapitole "Pravidla pro využívání výpočetní techniky a Internetu v NTK".
